Для выполнения вашего заказа, нам необходимо минимальное время на его обработку.
Как правило, минимальное время составляет 24 часа, а в некоторых случаях оно может увеличиться из-за того, что заказ поступил, например, ночью или в выходные и праздничные дни.
Поэтому мы просим Вас делать свои заказы заблаговременно.
Дайте нам, пожалуйста, 1-3 рабочих дня, чтобы мы могли подготовить и отправить, а Вы могли получить Ваш заказ в кратчайший срок.

Приобретение и гарантия возврата:
Благодарим Вас за покупки в нашем интернет магазине. Следующая информация оговаривает условия приобретения и гарантии возврата.

1. Оплата может быть произведена непосредственно курьеру, в случае доставки Вашего заказа по Москве.  При заказе просим указывать ближайшую станцию метро.

2. Предварительная оплата заказа. В настоящее время предпочтительна, поскольку тиражи книг небольшие, а экономия при отсылке почтовым переводом составляет более 10% от суммы заказа.

Почему мы просим покупателей оплатить заказ предворительно: во избежании возврата отправлений из-за недобросовестного исполнения своих обязанностей Почтой России (Извещения о прибытии отправлений часто не доставляются получателю), а иногда и сами покупатели вовремя не получают отправления, и они возвращаются к нам (а это убытки издательства).

2. Наложенный платеж. Оплата Вашего заказа в почтовом отделении при получении. Окончательная сумма оплаты уточняется менеджером письмом по электронной почте (belye_alvy@mail.ru или lebedy@gmail.com) или звонком по телефону (+7 903 541 62 58). При получении заказа на почте вам придётся уплатить дополнительно более 10 % за отправку денег в наш адрес.

Предпочтительнее ПРЕДОПЛАТА!

3. При самовывозе.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ безналичными деньгами:

1. Банковским переводом на счет:

ООО "Издательство Белые альвы",

ИНН 7710446177, КПП 771001001,

р/с 40702810938170104332 в Краснопресненском ОСБ № 1569/01624 CБ РФ,

г. Москва, БИК 044525225,

кор./с 30101810400000000225

2. Почтовым переводом на адрес: 109542, Москва, а/я 44, Светлане Николаевне Удаловой

3. С помощью:

ЮMoney - счёт 4100124842850,

4. Для оплаты международных заказов возможно использование систем денежных переводов MONEYGRAM® (подробнее...) и Western Union® (подробнее... ). До оплаты нужно связаться с консультантом по электронной почте lebedy@gmail.com, чтобы уточнить сумму и реквизиты получателя.

Paysend самая популярная в РФ платежная система Великобритании, предназначенная для пересылки денег с карты на карту как внутри РФ, так и за границу. Переводы выполняются не только между картами, но и с карты на банковский счет. В большинстве случаев деньги поступают практически мгновенно после оплаты:

https://www.masterforex-v.org/wiki/paysend.html

В случае оплаты этой системой мы сообщим номер карты и ФИО получателя.

ГАРАНТИИ БЕЗОПАСНОСТИ ПЛАТЕЖА:

Все операции по приему платежей происходят на стороне той платежной системы, которую выбирает покупатель, и никак не связаны с внутренним процессингом системы интернет-магазина.

Доставка:

САМОВЫВОЗ: М Войковская, 1 вагон из центра, в тоннеле налево, потом направо - выход к 3-му Войковскому проезду, жилой дом напротив выхода из метро, вход в арку слева от магазина Магнолия (далее подробнее по тлф 8-903-541-62-58). 50 м от метро.

Наземной и авиапочтой России по соответствующим внутренним и международным тарифам, по России и остальным странам мира. В настоящее время отправка за границу не производится, кроме Беларуси и Казахстана.

Через системы Boxberry, СДЭК. Пункт доставки в своём городе выбирает покупатель и сообщает об этом менеджеру интернет-магазина по электронной почте lebedy@gmail.com или belye_alvy@mail.ru  или по тлф 8 903 541 62 58.

В этом случае в интернет-магазине оплачиваются ТОЛЬКО книги, а при получении заказа - услуги логистической компании.

Курьером по г. Москве:

в пределах МКАД - стоимость доставки 300 руб. в пределах шаговой доступности от метро, 350 руб. - дополнительным транспортом. Окончательная стоимость оговаривается с менеджером или курьером при уточнении адреса доставки.

за пределы МКАД - стоимость доставки 350 руб. в пределах шаговой доступности от метро, 400 руб. - дополнительным транспортом.

При стоимости заказа от 5000 руб. - доставка безплатная.

Книжный клуб: тел. +7 903-541-62-58

В Санкт-Петербурге: ДК им. Крупской, пр. Обуховской обороны, 106, корпус 2, пав. 29.

В Краснодаре: ул. 40 лет Победы, 11. Книжный рынок, место 111, 100. Ежедневно с 09 до 17 ч., тлф  8 967-667-66-16. 

В Минске: на книжной ярмарке; тел. 8-044-580-89-20, Виктор.

Обмен товара или денежное возмещение

Вы можете отказаться от поставленного нами товара в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали, и товар может быть возвращён непосредственно в момент доставки. Товар должен быть возвращён в своей оригинальной упаковке с сопровождающими посылку документами. 
Если у вас есть любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания.