Для выполнения вашего заказа, нам необходимо минимальное время на его обработку.
Как правило, минимальное время составляет 24 часа, а в некоторых случаях оно может увеличиться из-за того, что заказ поступил, например, ночью или в выходные и праздничные дни.
Поэтому мы просим Вас делать свои заказы заблаговременно.
Дайте нам, пожалуйста, 1-3 рабочих дня, чтобы мы могли подготовить и отправить, а Вы могли получить Ваш заказ в кратчайший срок.

Приобретение и гарантия возврата:
Благодарим Вас за покупки в нашем интернет магазине. Следующая информация оговаривает условия приобретения и гарантии возврата.

1. Оплата может быть произведена непосредственно курьеру, в случае доставки Вашего заказа по Москве.  При заказе просим указывать ближайшую станцию метро.

2. Наложенный платеж. Оплата Вашего заказа в почтовом отделении при получении. Окончательная сумма оплаты уточняется менеджером письмом по электронной почте (belye_alvy@mail.ru) или звонком по телефону (+79035416258). При получении заказа на почте вам придётся уплатить дополнительно 7-10 % за отправку денег в наш адрес. Заказы стоимостью более 1000 руб., по договорённости с покупателем, выполняются после предварительной оплаты во избежании возврата отправлений из-за недобросовестного исполнения своих обязанностей Почтой России (Извещения о прибытии отправлений часто не доставляются их получателю), а иногда и самими покупателями (вовремя не получают отправления).

Предпочтительнее ПРЕДОПЛАТА! Стоимость почтовых услуг в этом случае меньше (уточняется сотрудником издательства).

3. При самовывозе.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ безналичными деньгами:

1. Банковским переводом на счет:

ООО "Издательство Белые альвы",

ИНН 7710446177, КПП 771001001,

р/с 40702810938170104332 в Краснопресненском ОСБ № 1569/01624 CБ РФ,

г. Москва, БИК 044525225,

кор./с 30101810400000000225

2. Почтовым переводом на адрес: 109542, Москва, а/я 44, Светлане Николаевне Удаловой

3. С помощью:

ЮMoney - счёт 4100124842850,

4. Для оплаты международных заказов возможно использование систем денежных переводов MONEYGRAM® (подробнее...) и Western Union® (подробнее... ), PayPal https://www.paypal.com/ru/home, Золотая корона.

ГАРАНТИИ БЕЗОПАСНОСТИ ПЛАТЕЖА:

Все операции по приему платежей происходят на стороне той платежной системы, которую выбирает покупатель, и никак не связаны с внутренним процессингом системы интернет-магазина.

Доставка:

САМОВЫВОЗ М Войковская, 1 вагон из центра (справки по тлф 8-903-541-62-58). 50 м от метро.

Осуществляется наземной и авиапочтой России по соответствующим внутренним и международным тарифам, по России и остальным странам мира.

Через систему Boxberry или другие системы доставки интернет-заказов. Пункт доставки в своём городе выбирает покупатель и соощает об этом менеджеру интернет-магазина по электронной почте или по телефону.

Транспортной компанией по согласованию с менеджером.

либо

Курьером по г. Москве:

в пределах МКАД - стоимость доставки 250 руб. в пределах шаговой доступности от метро, 300 руб. - дополнительным транспортом. Окончательная стоимость оговаривается с менеджером или курьером при уточнении адреса доставки.

за пределы МКАД - стоимость доставки 300 руб. в пределах шаговой доступности от метро, 350 руб. - дополнительным транспортом.

При стоимости заказа от 5000 руб. - доставка безплатная.

Книжный клуб: тел. +7 903-541-62-58

В Санкт-Петербурге можно сделать заказ по тел. 365-91-00; ДК им. Крупской, пр. Обуховской обороны, 106, корпус 2, пав. 29.

В Минске: на книжной ярмарке; тел. 8-044-580-89-20, Виктор.

Обмен товара или денежное возмещение

Вы можете отказаться от поставленного нами товара в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали, и товар может быть возвращён непосредственно в момент доставки. Товар должен быть возвращён в своей оригинальной упаковке с сопровождающими посылку документами. 
Если у вас есть любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания.